Découvrez Hélène Morand notre nouvelle Account Manager SAP, chez nous depuis trois mois maintenant !
Avant de commencer, peux-tu nous présenter ton profil et ton parcours ?
Je m’appelle Hélène, j’ai 39 ans et j’ai changé de vie depuis 3 mois.
Passionnée de cuisine depuis toujours, j’ai évolué dans ce secteur durant 20 ans.
Et puis la quarantaine a fait son œuvre et l’envie de tout bouleverser m’a prise.
Quand es-tu arrivée chez Signe + et quelles sont les raisons qui t’ont poussé à postuler ?
Je suis arrivée le 01.10.21.
Lors de mon premier échange téléphonique avec Laurent GALABERT, j’ai senti sa bienveillance. J’étais fascinée par sa façon de parler de son environnement.
Puis, je me suis rendue physiquement chez Signe + à un entretien où j’ai pu constater que l’équipe était à l’image des Dirigeants.
Pour résumer : c’est l’équipe de Signe + qui m’a convaincue !
En trois mots, comment décrirais-tu ta mission d’account manager ?
Écoute, réactivité et transparence.
- De l’écoute : pour saisir les attentes, les envies et les besoins de nos Clients et Fournisseurs,
- de la réactivité : pour être les premiers à satisfaire nos interlocuteurs,
- et de la transparence : parce qu’une relation saine nécessite de la confiance.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité ?
J’aime dire à mes proches que je suis payée à créer du lien. Autant avec nos clients qu’avec nos fournisseurs. Et ça, c’est un luxe.
Quelles sont selon toi les qualités nécessaires pour ce poste d’account manager SAP ?
Je suis encore très très junior pour avoir un avis tranché. Pour te répondre, je vais m’inspirer de mes proches collègues.
Je pense qu’il faut : de la bienveillance, le sens du service, de la réactivité et aussi de la bonne humeur.
Si tu devais décrire Signe + à un enfant que dirais-tu ?
Je dirais que Signe +, en tant qu’intermédiaire, aide les entreprises à être plus efficaces.
Comment s’est passée ton intégration ?
Parfaitement. Un petit déjeuner gargantuesque durant lequel l’ensemble de l’équipe a pu se présenter.
Puis un programme de 4 semaines a été mis en place pour apprendre le métier et le marché.
Ton incroyable talent ?
Je peux dire, sans rougir, que je suis capable de passer un nombre incroyable d’appels en un temps record.
Je préfère taire les chiffres, de peur d’être débauchée par un call center…
Une citation ou devise préférée ?
Faire les choses avec sérieux mais sans se prendre au sérieux !
Que contient ta liste de vœux pour ces 5 prochaines années ?
Je souhaite continuer à travailler dans cette ambiance où règne la confiance, la bonne humeur et le respect.
Rien ne compte plus pour moi que l’harmonie d’un groupe.
Si tu insistes, je peux ajouter une jolie voiture, la recette magique pour un régime efficace et un élixir de jouvence…
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