Laissez-nous vous présenter notre Gestionnaire ADV, Isabelle HÉLAYEL qui a rejoint l’équipe Signe + récemment !
Avant de commencer, peux-tu nous présenter ton profil et ton parcours ?
Après des études de gestion hôtelière, j’ai travaillé dans des chaines d’hôtels sur PARIS, puis en région en gérance d’hôtels sur MACON et BLAGNAC. J’ai ensuite rejoint le secteur de l’évènementiel en tant que chargée d’affaires dans la location de mobilier.
Quand es-tu arrivée chez Signe + et quelles sont les raisons qui t’ont poussée à postuler ?
Je suis arrivée mi-mai. Au départ, on m’a contacté et présenté le poste puis j’ai eu un premier entretien avec Emmanuelle, la responsable back office qui m’a donné envie de découvrir ce secteur d’activité bien différent de ce que j’avais fait jusqu’à présent.
En trois mots, comment décrirais-tu ta mission de gestionnaire ADV ?
Je m’occupe de consultants indépendants, de la partie contractualisation et suivi des documents légaux à la partie facturation de leur production, de leurs frais et astreintes. En parallèle, il y a le côté comptabilité client (contrat, facturation, écarts…).
Qu’est-ce qui te plait le plus dans ton activité ?
La diversité des tâches, les relations avec les consultants et avec les clients.
Quelles sont selon toi les qualités nécessaires pour ce poste ?
Il faut beaucoup de rigueur, de la perspicacité, du relationnel client !
Si tu devais décrire Signe + à un enfant, que dirais-tu ?
L’homme dit à l’ordinateur tout ce qu’il doit faire. Pour cela, il doit décrire et rédiger toutes les commandes, à l’avance. Ensuite, il entre ces ordres dans l’ordinateur. C’est ce que font les informaticiens dans les entreprises avec lesquelles nous les mettons en contact pour faciliter leur travail.
Comment s’est passée ton intégration ?
C’est une société où on communique beaucoup, toujours dans la bienveillance et avec un maitre mot : monter en compétences.
Ton incroyable talent ?
Je dirai plus des hobbies, je fais du piano, j’adore la décoration d’intérieur, organiser des voyages…
Une citation ou devise préférée ?
« Quand j’étais petit, ma mère m’a dit que le bonheur était la clé de la vie. Quand je suis allé à l’école, ils m’ont demandé ce que je voulais être quand je serais grand. J’ai répondu heureux. Ils m’ont dit que je n’avais pas compris la question. J’ai répondu qu’ils n’avaient pas compris la vie. » John Lennon
Merci à Isabelle pour cette interview !
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